AGB

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren, insbesondere von Ergänzungsfuttermitteln für Hunde, die zwischen uns, der BOCK Enterprises VOF, Willem Fenengastraat 25, Niederlande, handelnd unter „Wuffheim“ (nachfolgend „wir“ oder „uns“), und Dir als Kunde (nachfolgend „Du“) über unseren Online-Shop geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

(4) Die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB ist maßgeblich.

(5) Individuelle Vereinbarungen mit Dir haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie ausdrücklich getroffen wurden.


§2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf und die Lieferung von Waren über unseren Online-Shop, insbesondere von Ergänzungsfuttermitteln für Hunde.

(2) Die wesentlichen Eigenschaften der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.

(3) Unsere Produkte sind als Ergänzungsfuttermittel konzipiert und dienen ausschließlich der Ergänzung der täglichen Fütterung von Hunden. Sie stellen keine Arzneimittel dar.

(4) Angaben zu Eigenschaften, Wirkungen oder Anwendungsmöglichkeiten unserer Produkte dienen der allgemeinen Information und stellen keine garantierten Beschaffenheitsmerkmale dar.

(5) Unsere Produkte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. Im Zweifel empfehlen wir, einen Tierarzt zu konsultieren.


§3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Du kannst aus unserem Sortiment Waren auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Jetzt kaufen“ bzw. „Jetzt bezahlen“ gibst Du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(3) Vor Abgabe der Bestellung kannst Du Deine Eingaben jederzeit ändern und einsehen. Der Bestellvorgang kann jederzeit durch Schließen des Browserfensters abgebrochen werden.

(4) Nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Deines Angebots dar.

(5) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Deine Bestellung durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (z. B. Auftragsbestätigung per E-Mail) oder durch Versendung der Ware annehmen.

(6) Wir sind berechtigt, Bestellungen innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Eingang anzunehmen.

(7) Die Abwicklung der Bestellung sowie die Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail. Du hast sicherzustellen, dass die von Dir angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch möglich ist.


§4 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

(2) Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht dauerhaft.

(3) Die Bestelldaten sowie diese AGB werden Dir nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesendet. Darüber hinaus kannst Du die Bestelldaten unmittelbar nach Abgabe der Bestellung über die Druckfunktion Deines Browsers speichern oder ausdrucken.


§5 Abonnement (Spar-Abo)

(1) Wir bieten Dir im Rahmen unseres Online-Shops die Möglichkeit, bestimmte Produkte im Rahmen eines Abonnements („Spar-Abo“) regelmäßig zu beziehen.

(2) Mit Abschluss eines Abonnements erklärst Du Dich damit einverstanden, dass Dir die ausgewählten Produkte in regelmäßigen Abständen automatisch geliefert und berechnet werden.

(3) Das Abonnement hat eine unbestimmte Laufzeit und verlängert sich automatisch, sofern es nicht von Dir oder von uns gekündigt wird.

(4) Du kannst das Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft kündigen. Die Kündigung kann über Dein Kundenkonto oder durch Mitteilung per E-Mail an uns erfolgen.

(5) Eine Kündigung wirkt sich nur auf zukünftige Lieferungen aus. Bereits ausgelöste Bestellungen bleiben hiervon unberührt.

(6) Sofern keine Kündigung vor dem jeweiligen Abrechnungszeitpunkt erfolgt, wird die nächste Lieferung automatisch ausgelöst und entsprechend berechnet.


§6 Widerrufsrecht

(1) Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Fernabsatzvertrag liegt insbesondere vor, wenn der Vertrag über unseren Online-Shop abgeschlossen wird.

– WIDERRUFSBELEHRUNG –

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast, oder

  • im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast, oder

  • im Falle eines Abonnements, an dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter die erste Ware in Besitz genommen hast.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (BOCK Enterprises, Willem Fenengastraat 25, Niederlande, E-Mail: service@wuffheim.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an folgende Rücksendeadresse zu senden:

Wuffheim – Retouren
c/o Fulfilment Center
Bosbeemd 3
5741 TR Beek en Donk
Niederlande

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

– ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG –

(2) Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: BOCK Enterprises, Willem Fenengastraat 25, Niederlande
E-Mail: service@wuffheim.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

(3) Freiwilliges Rückgaberecht (90 Tage)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 90 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzung für die Ausübung dieses freiwilligen Rückgaberechts ist, dass die Ware vollständig, unbeschädigt und – sofern möglich – in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird.

Für das freiwillige Rückgaberecht gelten im Übrigen die Bestimmungen des gesetzlichen Widerrufsrechts entsprechend.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

(4) Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);

  • Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).


§7 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Sämtliche Preisangaben sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird Dir im Bestellprozess angezeigt.

(3) Dir stehen die im Online-Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Hierzu können insbesondere gehören:

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • Klarna (z. B. Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung)

(4) Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

(5) Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstleisters (z. B. PayPal oder Klarna) gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

(6) Im Falle von Rückerstattungen erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.


§8 Lieferung und Versandbedingungen

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die von Dir im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

(2) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 1–3 Werktage ab Zahlungseingang.

(3) Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Dich zumutbar ist.

(4) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Zusätzliche Versandkosten entstehen Dir hierdurch nicht.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an Dich oder einen von Dir benannten Empfänger über.


§9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.


§10 Mängelgewährleistung

(1) Für Deine Rechte bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(2) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kannst Du zunächst Nacherfüllung verlangen. Dies erfolgt nach unserer Wahl durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Ware (Nachlieferung).

(3) Du hast uns die zur Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben, insbesondere die beanstandete Ware zur Prüfung zur Verfügung zu stellen.

(4) Die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir, sofern tatsächlich ein Mangel vorliegt.

(5) Stellt sich heraus, dass kein Mangel vorliegt, können wir die entstandenen Kosten von Dir ersetzt verlangen, sofern Du erkannt hast oder hättest erkennen können, dass kein Mangel vorlag.

(6) Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kannst Du nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.


§11 Haftung

(1) Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit sich aus den nachfolgenden Bestimmungen nichts anderes ergibt.

(2) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird (sogenannte Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

(6) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.


§12 Hinweise zur Datenverarbeitung

(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

(2) Die Datenschutzerklärung ist über unseren Online-Shop jederzeit abrufbar.


§13 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.


§14 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


§15 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.